Fahraufträge verwalten: von der Erfassung bis zur Abrechnung
Mit djooze.dispo erfassen, disponieren und überwachen Sie alle Fahraufträge in einer Software. Einzel- und Gruppenfahrten, Touren, Materialfahrten sowie Dauer- und Serienaufträge sind abgedeckt. Statuskontrolle und Eskalationsmanagement sind integriert. djooze.dispo wird seit 1992 von der Gartenmann Software AG in der Schweiz entwickelt.
Was die Auftragsverwaltung heute mühsam macht
Aufträge auf Zetteln und in Mails
Telefonisch, per Mail, auf Papier: Fahraufträge kommen über viele Kanäle herein und werden von Hand übertragen. Dabei gehen Details verloren, etwa Abholzeiten oder Sonderwünsche. Wir sehen bei unseren Kunden, dass genau diese Übertragungsfehler später zu Reklamationen führen. Und jede Doppelerfassung kostet Zeit.
Kein Überblick über den Auftragsstatus
Ist ein Auftrag unterwegs, beginnt die Unsicherheit. Wurde die Fahrt gestartet? Kommt der Fahrer rechtzeitig an? Ohne Statuskontrolle erfährt die Disposition Verzögerungen erst, wenn der Kunde anruft. Dann bleibt nur noch reagieren, erklären und improvisieren. Das kostet Vertrauen beim Auftraggeber.
Wiederkehrende Fahrten immer neu erfasst
Schulbusfahrten, Stammkunden, regelmässige Materialfahrten: Viele Aufträge wiederholen sich Woche für Woche. Wer sie jedes Mal neu erfasst, verschenkt Stunden. Gleichzeitig steigt das Fehlerrisiko, weil bei jeder Eingabe etwas vergessen gehen kann. Routinearbeit verdrängt so die eigentliche Disposition. Für Planung bleibt zu wenig Zeit.
Alle Auftragsarten in einer Software
djooze.dispo deckt sämtliche Auftragsarten ab: Einzel- und Gruppenfahrten, Touren, Schulbusfahrten, Reisebusse und Materialfahrten. Bei der Erfassung prüft das System sofort, ob der Auftrag zum gewünschten Zeitpunkt machbar ist. So sagen Sie Ihren Kunden verbindlich zu, statt auf Verdacht. Jeder Auftrag landet direkt in der Disposition.
In einer 45-minütigen Demo zeigen wir Ihnen, wie Sie Fahraufträge erfassen, disponieren und überwachen. Konkret, anhand Ihrer Abläufe. Kein allgemeines Produktvideo.
Statuskontrolle und Eskalationsmanagement integriert
Jeder Auftrag hat einen Status, den die Disposition in Echtzeit sieht. Verzögert sich eine Fahrt, schlägt das Eskalationsmanagement an, bevor der Kunde es merkt. Der Disponent reagiert früh und behält auch bei vielen parallelen Aufträgen die Übersicht. Probleme werden sichtbar, solange sie klein sind.
Behindertentransport LBV
LBV Liechtenstein digitalisierte den Personen- und Behindertentransport mit djooze.dispo. Weniger Fehler, schnellere Abwicklung.
Dauer- und Serienaufträge automatisiert
Wiederkehrende Fahrten legen Sie einmal als Dauer- oder Serienauftrag an. djooze.dispo erstellt die Folgeaufträge automatisch, inklusive aller Details. Änderungen pflegen Sie zentral, sie gelten für alle künftigen Fahrten. Das spart Erfassungszeit und hält die Daten konsistent. Ihre Disposition konzentriert sich auf die Ausnahmen.
Warum djooze – die Antwort kommt von unseren Kunden
Wer eine neue Software wählt, hat Gründe. Hier erzählen Kursanbieter, Schulen und Fahrdienste, was am Ende den Ausschlag gegeben hat.
Besonders wertvoll ist für uns die gewonnene Übersicht im Tagesgeschäft, wodurch wir flexibler auf kurzfristige Änderungen reagieren können.
So stellen wir sicher, dass unser Fokus dort bleibt, wo er hingehört: bei der Zuverlässigkeit und Sicherheit für unsere Fahrgäste in der Region.
Mit djooze.dispo erfassen, disponieren und verrechnen wir unsere Transportleistungen. Besonders wichtig für uns: Die Software kann verifizieren, dass die Transportklassifikation mit den Qualifikationen der disponierten Mitarbeitenden und mit den Fahrzeuganforderungen gemäss Vorgabe des IVR übereinstimmt. Das hilft unserer Disposition, die IVR-Vorgaben als anerkannter Verlegungsdienst S3 im Alltag umfassend einzuhalten.
Mit djooze.dispo haben wir unsere Abläufe im Fahrdienst deutlich vereinfacht und professionalisiert. Die Erfassung, Disposition und Abrechnung unserer Fahrten funktioniert heute effizient, stabil und aus einer Hand. Besonders schätzen wir die Zeitersparnis und die hohe Transparenz im Tagesgeschäft. Im Störungsfall wird umgehend nach einer Lösung gesucht und Kundenwünsche werden wenn immer möglich erfüllt. So können wir uns voll auf die sichere und würdevolle Beförderung unserer Fahrgäste konzentrieren.
Die Funktionen rund um die Fahraufträge
Auftragserfassung mit Verfügbarkeitsprüfung
Fahraufträge sind das Herzstück von djooze.dispo. Sie fliessen aus dem Kundenportal in die Disposition, weiter in die Fahrer-App und am Ende ins Rechnungswesen. Diese Bereiche nutzen unsere Kunden im Zusammenspiel täglich.
Dauer- und Serienaufträge
Wiederkehrende Fahrten erfassen Sie einmal als Dauer- oder Serienauftrag. Das System erzeugt daraus automatisch die einzelnen Fahrten, Sie pflegen nur Abweichungen.
Statuskontrolle und Eskalationsmanagement
Die Statuskontrolle zeigt jederzeit, wo eine Fahrt steht. Verzögerungen meldet das Eskalationsmanagement, bevor sie zum Problem werden.
Ein typischer Tag mit Fahraufträgen in djooze.dispo
Morgen: Aufträge erfassen
Neue Aufträge kommen per Telefon, Webformular und über das Kundenportal herein. Die Disposition erfasst sie direkt im System, die Verfügbarkeitsprüfung bestätigt sofort, ob der Termin machbar ist. Portalaufträge stehen bereits in der Auftragsliste. Doppelte Erfassung entfällt.
Vormittag: Touren disponieren
Der Disponent verplant die Aufträge im grafischen Cockpit, per Drag & Drop oder mit der KI-Dispositionshilfe. Touren und Gruppenfahrten ordnet er passenden Fahrzeugen zu. Jeder Fahrer sieht seinen Einsatzplan sofort in der djooze.app. Die Planung bleibt jederzeit anpassbar.
Mittag: Status überwachen
Die Statuskontrolle zeigt alle laufenden Fahrten. Eine Fahrt verzögert sich, das Eskalationsmanagement meldet es sofort. Der Disponent informiert den Kunden, bevor dieser nachfragen muss, und plant die Folgefahrt um. Alles bleibt dokumentiert. So bleibt der Betrieb verlässlich.
Wir zeigen Ihnen, wie die Auftragsverwaltung zu Ihrem Betrieb passt. Keine Standardpräsentation, sondern eine Demo, die auf Ihre Abläufe eingeht.
Warum djooze.dispo für die Auftragsverwaltung
Vom Auftrag bis zur Rechnung durchgängig
Ihre Daten liegen ausschliesslich in ISO-zertifizierten Schweizer Rechenzentren. djooze.dispo entspricht dem Schweizer Datenschutzgesetz, sodass auch sensible Auftrags- und Fahrgastdaten DSG-konform verarbeitet werden.
Schweizer Entwicklung seit 1992
djooze.dispo wird seit 1992 von der Gartenmann Software AG in der Schweiz entwickelt, als vollständige Eigenentwicklung. Die Software wächst seit über 30 Jahren mit den Anforderungen aus der Praxis.
Bewährt in auftragsintensiven Branchen
Bei Fragen sprechen Sie direkt mit den Leuten, die die Software bauen. Kurze Wege statt Hotline-Warteschleife, von der Einführung bis zur Weiterentwicklung.
Was Interessenten häufig fragen
Bevor sich Kunden für djooze entscheiden, kommen oft die gleichen Fragen. Wir haben die wichtigsten hier zusammengetragen – kurz und konkret beantwortet.
Einzel- und Gruppenfahrten, Touren, Schulbusfahrten, Reisebusse, Materialfahrten sowie Dauer- und Serienaufträge. Alle Auftragsarten laufen im selben System und folgen demselben Prozess, von der Erfassung bis zur Abrechnung. Auch Mischformen bilden Sie ab.
Sie passen den Auftrag im System an, die Disposition und der Fahrer sehen die Änderung sofort. Verzögert sich eine Fahrt, meldet das Eskalationsmanagement dies automatisch. So reagieren Sie, bevor der Kunde anruft.
Ja. Über das Kundenportal oder Webformular erfassen Auftraggeber ihre Fahranfragen direkt und verfolgen den Status. Die Aufträge fliessen ohne Umweg in Ihre Disposition. Das reduziert Telefonate und Erfassungsaufwand auf beiden Seiten. Sie behalten dabei die volle Kontrolle.
Automatisch. Abgeschlossene Fahrten übernimmt das Rechnungswesen mit den hinterlegten Tarifen, pro Transportart, Fahrgast oder Garant. Massenverrechnungen, Einzelrechnungen und Mahnwesen laufen im selben System. Nichts wird doppelt erfasst. Die Abrechnung folgt direkt der Leistung.
Sehen Sie die Auftragsverwaltung live
In einer 45-minütigen Demo zeigen wir Ihnen, wie Sie Fahraufträge erfassen, disponieren und überwachen. Konkret, anhand Ihrer Abläufe. Kein allgemeines Produktvideo.
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