Einsatzplanung für Servicetechniker: digital und durchgängig
djooze.dispo plant Ihre Servicetechniker, Monteure und den Aussendienst: Aufträge erfassen, Einsätze verplanen, Routen berechnen, Leistungen abrechnen.
Die KI-Dispositionshilfe unterstützt bei der Verplanung, die App verbindet das Feld mit der Zentrale. Seit 1992 aus der Schweiz.
Was die Einsatzplanung im Field Service schwierig macht
Zwischen Termindruck und Technikermangel
Servicetechniker sind knapp, Termine sind eng. Wer Einsätze mit Excel und Telefon plant, verliert genau dort Zeit, wo sie am wertvollsten ist. Qualifikationen, Standorte und Verfügbarkeiten im Kopf zu jonglieren, funktioniert nur bis zu einer gewissen Grösse. Danach wird jede Woche zum Puzzle.
Lücke zwischen Büro und Feld
Dazu kommt die Distanz zwischen Büro und Feld. Der Techniker draussen kennt den nächsten Einsatz erst nach einem Anruf, die Zentrale weiss nicht, wie weit der aktuelle Auftrag ist. Rückfragen, Wartezeiten und Leerläufe summieren sich über den Tag. Produktive Stunden gehen verloren.
Administration nach dem Einsatz
Und nach dem Einsatz beginnt die Administration: Rapporte übertragen, Leistungen erfassen, Rechnungen erstellen. Wer das in getrennten Systemen erledigt, verrechnet später und vergisst Positionen. Wir sehen bei Servicebetrieben, wie viel Umsatz hier liegen bleibt. Monat für Monat, fast unbemerkt.
So plant djooze.dispo Ihre Serviceeinsätze
KI-gestützte Verplanung der Techniker
Die KI-Dispositionshilfe verplant Einsätze automatisch und berücksichtigt Qualifikation, Verfügbarkeit und Route. Der Disponent prüft und passt an. Aus stundenlanger Wochenplanung werden Minuten, und die Auslastung der Techniker steigt. Die Planung bleibt dabei in Ihrer Hand.
Mobile App für den Aussendienst
Ihre Techniker arbeiten mit der djooze.app: Einsatzplan, To-Do-Liste, Navigation und Chat mit der Zentrale. Neue Aufträge und Änderungen erscheinen sofort auf dem Smartphone. Rückfragen klärt der Chat, ohne Telefonketten. Das Feld und das Büro arbeiten als ein Team.
Vom Auftrag bis zur Rechnung
Auftragserfassung, Statuskontrolle und Rechnungswesen laufen im selben System. Erledigte Einsätze stehen direkt zur Abrechnung bereit, mit den hinterlegten Tarifen. Zwischen Einsatz und Rechnung liegen Tage weniger, und keine Position geht vergessen. Ihre Liquidität dankt es Ihnen.
In einer 45-minütigen Demo zeigen wir Ihnen Einsatzplanung, Techniker-App und Abrechnung anhand typischer Service-Situationen. Konkret, anhand Ihrer Abläufe. Kein allgemeines Produktvideo.
Warum djooze – die Antwort kommt von unseren Kunden
Wer eine neue Software wählt, hat Gründe. Hier erzählen Kursanbieter, Schulen und Fahrdienste, was am Ende den Ausschlag gegeben hat.
Besonders wertvoll ist für uns die gewonnene Übersicht im Tagesgeschäft, wodurch wir flexibler auf kurzfristige Änderungen reagieren können.
So stellen wir sicher, dass unser Fokus dort bleibt, wo er hingehört: bei der Zuverlässigkeit und Sicherheit für unsere Fahrgäste in der Region.
Mit djooze.dispo erfassen, disponieren und verrechnen wir unsere Transportleistungen. Besonders wichtig für uns: Die Software kann verifizieren, dass die Transportklassifikation mit den Qualifikationen der disponierten Mitarbeitenden und mit den Fahrzeuganforderungen gemäss Vorgabe des IVR übereinstimmt. Das hilft unserer Disposition, die IVR-Vorgaben als anerkannter Verlegungsdienst S3 im Alltag umfassend einzuhalten.
Mit djooze.dispo haben wir unsere Abläufe im Fahrdienst deutlich vereinfacht und professionalisiert. Die Erfassung, Disposition und Abrechnung unserer Fahrten funktioniert heute effizient, stabil und aus einer Hand. Besonders schätzen wir die Zeitersparnis und die hohe Transparenz im Tagesgeschäft. Im Störungsfall wird umgehend nach einer Lösung gesucht und Kundenwünsche werden wenn immer möglich erfüllt. So können wir uns voll auf die sichere und würdevolle Beförderung unserer Fahrgäste konzentrieren.
Für wen diese Einsatzplanung gemacht ist
Servicetechniker und Wartungsteams
Wartungs- und Reparaturdienste planen wiederkehrende Serviceeinsätze und Notfälle in einem System. Serienaufträge decken die Wartungsverträge ab, die KI hilft, kurzfristige Störungen einzuplanen. Beides bleibt im selben Cockpit sichtbar. Auch volle Wochen bleiben planbar.
Monteure und Installationsbetriebe
Installations- und Montagebetriebe koordinieren Teams, Fahrzeuge und Material über mehrere Einsatzorte. Die Dienstplanung mit drei Ansichten zeigt, wer wo gebraucht wird. Einsätze lassen sich verschieben, ohne dass die Übersicht verloren geht. Projekte bleiben im Zeitplan.
Aussendienst mit Tourenplanung
Aussendienst-Organisationen mit vielen Kundenterminen profitieren vom Routenmanagement: optimale Reihenfolge, weniger Fahrzeit, mehr Besuche pro Tag. Die App hält jeden Mitarbeiter auf dem aktuellen Stand, auch bei spontanen Änderungen. Der Tag bringt mehr produktive Termine.
Hersteller mit eigenem Service
Hersteller, die Maschinen und Anlagen selbst warten, koordinieren Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen über einen zentralen Einsatzplan.
djooze.dispo plant Ihre Techniker und führt jeden Einsatz bis zur Rechnung. Sprechen Sie mit uns, wir zeigen Ihnen, wie das in Ihrem Betrieb aussieht.
Schweizer Entwicklung, Schweizer Hosting, Schweizer Recht
DSG-konformes Schweizer Hosting
Ihre Daten liegen ausschliesslich in ISO-zertifizierten Schweizer Rechenzentren. djooze.dispo entspricht dem Schweizer Datenschutzgesetz, sodass auch sensible Auftrags- und Fahrgastdaten DSG-konform verarbeitet werden.
Eigenentwicklung seit 1992
djooze.dispo wird seit 1992 von der Gartenmann Software AG in der Schweiz entwickelt, als vollständige Eigenentwicklung. Die Software wächst seit über 30 Jahren mit den Anforderungen aus der Praxis.
Direkter Draht zum Hersteller
Bei Fragen sprechen Sie direkt mit den Leuten, die die Software bauen. Kurze Wege statt Hotline-Warteschleife, von der Einführung bis zur Weiterentwicklung.
Was Interessenten häufig fragen
Bevor sich Kunden für djooze entscheiden, kommen oft die gleichen Fragen. Wir haben die wichtigsten hier zusammengetragen – kurz und konkret beantwortet.
Ja. Qualifikationen und Ausschlusskriterien sind in der Mitarbeiterverwaltung hinterlegt. Disposition und KI-Planungshilfe schlagen nur Techniker vor, die den Einsatz fachlich ausführen können. Fehlbesetzungen werden vermieden. Die Qualität Ihrer Einsätze bleibt konstant.
Sie erfassen den Auftrag, die Verfügbarkeitsprüfung zeigt freie Techniker, die KI schlägt die beste Besetzung vor. Der Techniker sieht den Einsatz sofort in seiner App, inklusive Route. Vom Anruf bis zur Zuteilung vergehen Minuten.
Einsatzplan und To-Do-Liste einsehen, navigieren, mit der Zentrale chatten und Statusmeldungen senden. Auch Fahrzeugschäden melden sie direkt per Foto. Alles auf dem Smartphone, ohne Papier. Die Bedienung ist auf den Arbeitsalltag ausgelegt.
Automatisch. Erledigte Einsätze stehen im Rechnungswesen bereit, mit den hinterlegten Tarifen und Konditionen. Massenverrechnung, Mahnwesen und Zahlungsabgleich laufen im selben System. Vergessene Positionen gehören der Vergangenheit an. Sie verrechnen schneller und vollständiger.
Sehen Sie die Einsatzplanung live
In einer 45-minütigen Demo zeigen wir Ihnen Einsatzplanung, Techniker-App und Abrechnung anhand typischer Service-Situationen. Konkret, anhand Ihrer Abläufe. Kein allgemeines Produktvideo.
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